Telemedicine — ตรวจคนไข้ทางวิดีโอ

ก่อนเริ่ม

Telemedicine ใน HexaHealth ใช้:

• WebRTC สำหรับ video/audio (peer-to-peer, ไม่เก็บวิดีโอ)
• Pusher สำหรับ signaling
• ไม่ต้องติด software เพิ่ม — ใช้ browser ทั้งหมอและคนไข้

สิทธิ์ที่ต้องมี

• แผน PROFESSIONAL หรือสูงกว่า — module telemedicine รวมในแผน
• หรือเปิด add-on แยก (super admin)

สร้าง session

1. Telemedicine → สร้าง Session
2. เลือกคนไข้ (ค้นจาก HN / ชื่อ / เบอร์)
3. เลือกแพทย์ — default = คุณ
4. กำหนดเวลานัด — ทันที หรือล่วงหน้า
5. กด สร้าง — ระบบส่ง link ทาง LINE/SMS ให้คนไข้ + เลขห้องที่หมอจะเข้า

คนไข้เข้า session ยังไง

• คลิก link → หน้า browser เปิด session
• กด อนุญาตกล้อง + ไมค์
• รอหมอเข้าห้อง (เห็น "หมอกำลังจะเข้า")

หมอเข้า session

• Telemedicine → คิวรอตรวจ → กดเข้าห้องที่นัดไว้
• หน้าจอแบ่ง 2 ฝั่ง: video ทางซ้าย, SOAP Note + Rx ทางขวา (เหมือน OPD)
• เริ่มตรวจ: คุยกับคนไข้ทาง video, บันทึก SOAP เหมือน OPD ปกติ

ใช้ AI Scribe ใน Telemedicine

ปุ่ม 🎙️ AI Scribe อยู่เหนือ SOAP เหมือน OPD. ระบบ:

• จับเสียงทั้ง 2 ฝั่ง (mic ของหมอ + audio output ของ video call)
• สรุปเป็น SOAP หลังกด "หยุด + สรุป"

หลังจบการตรวจ

1. กด Sign Visit — เหมือน OPD
2. ระบบสรุป Rx ที่สั่ง
3. คนไข้กดรับ Rx ทาง link → ระบบแจ้งบริการจัดส่งยา (ถ้าตั้งค่าไว้) หรือให้คนไข้มารับที่คลีนิก
4. ออกใบเสร็จ → ส่ง QR PromptPay ทาง LINE → คนไข้สแกนจ่าย

วิดีโอบันทึกไหม

ไม่บันทึก — WebRTC peer-to-peer, video stream ไม่ผ่าน server. ไม่มี recording

ปัญหาที่พบ

คนไข้ video ดับ — เช็คเน็ตคนไข้ / refresh / restart browser

Echo / feedback — ใส่ headset ทั้ง 2 ฝั่ง

เลขห้องเข้าไม่ได้ — link หมดอายุ (default 2 ชม. หลังเวลานัด) — gen ใหม่